Política de Reembolso
Introdução
Esta Política de Reembolso (“Política”) define as regras e procedimentos para a devolução e o reembolso de produtos adquiridos em nossa loja online (“Loja”). A Loja se reserva o direito de modificar esta Política a qualquer momento, publicando as alterações no site da Loja.
Prazo para Devolução
O cliente (“Cliente”) tem o direito de solicitar a devolução do produto adquirido em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do mesmo, conforme disposto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Devolução
O produto a ser devolvido deve estar nas seguintes condições:
- Sem sinais de uso ou desgaste;
- Na embalagem original, lacrada e em perfeitas condições;
- Acompanhado de todos os acessórios e manuais;
- Sem qualquer tipo de dano ou avaria.
Procedimento para Devolução
Para solicitar a devolução, o Cliente deve seguir os seguintes passos:
- Acessar o site da Loja e entrar em sua conta;
- Selecionar o pedido que deseja devolver;
- Clicar no botão “Solicitar Devolução”;
- Preencher o formulário de devolução, informando o motivo da devolução e o produto que deseja devolver;
- Aguardar o contato da Loja para instruções sobre como devolver o produto.
Reembolso
O reembolso do valor pago pelo produto será realizado após a Loja receber o produto devolvido e verificar se ele está em conformidade com as condições descritas acima. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Prazo para Reembolso
O prazo para reembolso será de até 30 (trinta) dias corridos a partir da data do recebimento do produto devolvido pela Loja.
Exceções à Política de Reembolso
Esta Política de Reembolso não se aplica a produtos que:
- Sejam personalizados ou feitos sob medida;
- Sejam perecíveis ou tenham validade limitada;
- Sejam softwares ou produtos digitais;
- Sejam danificados por uso indevido, negligência ou acidente.
Disposições Gerais
Esta Política de Reembolso é regida pelas leis brasileiras e qualquer dúvida ou controvérsia em relação à mesma será submetida ao foro da Comarca do Estado de Espírito Santo.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Reembolso, o Cliente pode entrar em contato com a Loja através do e-mail sac@labornatusdobrasil.com.br ou do telefone (28) 99981-9990.
